Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Рецепционист в салон
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Рецепционист в салон, който да бъде лицето на нашия бизнес и да осигури отлично обслужване на клиентите. Като рецепционист в салон, вие ще бъдете първият контакт на клиентите с нашия екип, отговаряйки на техните въпроси, насрочвайки срещи и поддържайки приятелска и професионална атмосфера. Вашата роля е ключова за създаване на положително впечатление и за гладкото протичане на ежедневните операции в салона. Вие ще управлявате телефонни обаждания, ще обработвате резервации и ще координирате графиците на служителите. Освен това, ще подпомагате в административни задачи и ще гарантирате, че клиентите се чувстват добре дошли и удовлетворени от услугите, които получават. Търсим човек с отлични комуникационни умения, организираност и желание да работи в динамична среда. Ако сте отговорни, дружелюбни и умеете да работите с клиенти, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и обслужване на клиенти при влизане в салона
- Отговаряне на телефонни обаждания и обработка на резервации
- Координиране на графиците на служителите и насрочване на срещи
- Поддържане на чистота и подредба на рецепцията
- Обработка на плащания и издаване на касови бележки
- Подпомагане на административни задачи и водене на документация
- Осигуряване на приятелска и професионална атмосфера в салона
- Решаване на клиентски запитвания и оплаквания
- Информиране на клиентите за промоции и услуги
- Сътрудничество с екипа за подобряване на клиентското обслужване
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни умения на български език
- Опит в работа с клиенти или в рецепция е предимство
- Умение за работа с компютър и офис софтуер
- Организираност и внимание към детайла
- Дружелюбност и позитивно отношение към клиентите
- Способност за работа в екип и под напрежение
- Добри умения за управление на времето
- Готовност за работа на смени, включително уикенди
- Основни познания по касова техника и плащания
- Отговорност и надеждност
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в работа с клиенти?
- Как бихте се справили с недоволен клиент?
- Как организирате работния си ден?
- Имате ли опит с насрочване на срещи и управление на графици?
- Какви компютърни програми използвате?
- Какво ви мотивира да работите като рецепционист в салон?
- Как се справяте с многозадачност?
- Готови ли сте да работите на смени?
- Как бихте описали вашия стил на комуникация?
- Какво знаете за нашия салон и услугите, които предлагаме?
